Без каких профессионалов невозможна работа современной редакции

Еще каких-то пять лет назад профессиональный состав СМИ был одинаков. Журналист, фотограф, корректор, ответственный секретарь – этих специалистов хватало для выпуска газеты или интернет-издания. Ведь других-то направлений деятельности у редакции особо и не было.

Однако еще тогда прогрессивные СМИ брали на работу совсем не традиционных для журналистики сотрудников – маркетологов, бизнес-аналитиков, PR-менеджеров. Теперь же наличие таких профессионалов в команде – необходимость для масс-медиа, которое хочет расти и развиваться. Разберемся, чем же могут помочь необычные для редакции сотрудники.

Маркетолог


Нередко СМИ понятия не имеют, для кого они создают контент. Раньше такой подход срабатывал – выбор газет и журналов был небольшим, и стратегия «писать обо всем» успешно работала.

Упрощение выхода на медиа-рынок, появление конкурентов в виде блогеров и социальных сетей привело к гибели подобной модели. На первый план выходит взаимодействие с читателем, понимание его ожиданий и поиск наилучшего способа донесения важной для него информации.

Поэтому появилась потребность в человеке, который может описать целевую аудиторию более сложными терминами, чем «пол, возраст, интересы», создаст четкую концепцию бренда и позиционирования среди конкурентов и сможет успешно ее реализовать. Хорошо, что уже не первый год вузы готовят выпускников по специальности «Маркетинг» - они прекрасно умеют это делать.

Веб-дизайнер

Его задача – это не только разработка внешнего вида сайта. Хотя это, безусловно, тоже большой пласт работы, ведь не обязательно каждый раз кардинально менять оформление. Крупному порталу нужна постоянная доработка некоторых элементов, а также анализ поведения пользователей, чтобы понять, какие именно детали стоит менять и в каком направлении.

Веб-дизайнер поможет разработать принципы публикации материалов так, чтобы они удерживали внимание читателя. Не стоит забывать, что на сайте СМИ может публиковаться не только обычный контент. Лонгриды, истории, рекламные страницы практически всегда требуют нестандартного подхода к оформлению – оно должно быть разным для каждого материала, чтобы наиболее точно взаимодействовать с читателем.

А еще собственный дизайнер в штате избавит от необходимости разыскивать по всему интернету подходящие иллюстрации и снабдит редакцию качественными артами и инфографикой.

IT-разработчик


Не надейтесь, что достаточно один раз заказать на аутсорсе создание сайта и больше не возвращаться к этому вопросу. Раньше сделанный хорошей студией веб-ресурс действительно не требовал бы доработок в течение двух-трех лет.

Сейчас ситуация изменилась: только за 2016 год появилось несколько технологических решений, которые стоит использовать и в медиа-бизнесе:

  • Повсеместное распространение чат-ботов, которые упрощают коммуникацию с читателями.
  • Появление приложений с виртуальной и дополненной реальностью.
  • Новые веяния в веб-дизайне: «перелистывание» текстов без загрузки новых страниц, анимация на HTML5, загрузка структуры «тяжелого» сайта до появления основного контента.

Это не говоря о том, что сами редакции модернизируются: внедряются CRM-решения для учета рекламодателей, BPM-системы для оптимизации работы, анализируется уйма читательских данных. Кому-то нужно заниматься интеграцией и поддержанием работоспособности такого ПО. И лучше, чтобы этот «кто-то» находился в соседнем кабинете, а не в другом городе или стране на аутсорсе.

SMM-специалист

Хорошо было раньше: скопировал с сайта заголовок материала, вставил лид, загрузил первую картинку – и все, пост в социальные сети готов. Сделать так теперь – обречь публикацию на 2-3 лайка, и то только от самого автора и его фотографа.

Размещение журналистского материала в соц. сетях – специфическая работа, требующая хорошего понимания задачи:

  • Нужно придумать интересный и цепляющий анонс, который в информационном шуме новостного фида привлечет внимание. Под каждую площадку он должен быть разным – аудитория Вконтакте совсем не похожа на завсегдатаев Facebook или Instagram!
  • Сделать привлекательную картинку. Желательно смешную, но при этом не скатывающуюся в «паразитирование» на популярных мемах и событиях.
  • Подобрать оптимальное время. Горячие новости лучше постить сразу, развлекательный контент – утром или в обеденное время, большие обстоятельные тексты – ближе к вечеру. Ошибка может в несколько раз уменьшить охват аудитории.

Опытный SMM-специалист назовет еще десяток пунктов, которым должен соответствовать успешный пост. Рядовой сотрудник без опыта ведения соц. сетей не добьется таких же результатов.

PR-менеджер

Обычно эта специальность воспринимается как противовес журналисту. Когда корреспонденту нужна информация от организации или известной личности, он обычно обращается именно в PR-отдел.

Но это не значит, что пиращик не нужен внутри самой редакции. Само СМИ может выступать инфоповодом – организовывать круглые столы, проводить семинары, благотворительные акции. А это все – родная вотчина PR-менеджера, где ему придется заниматься стандартной работой: готовить пресс-релизы, принимать запросы на интервью, договариваться о публикациях в других СМИ. Не факт, что с этой работой в полной мере справится обычный штатный журналист, даже если в университете он изучал что-то подобное.

Проект-менеджер


Этот специалист охватит сразу два фронта работ. Во-первых, каждая редакция, кроме решения стандартных рабочих задач, имеет собственные долгоиграющие проекты: серии репортажей или интервью, подготовка лонгридов, проведение мероприятий. В них должен быть кто-то, не принимающий непосредственного участия в работе, но способный со стороны контролировать ее развитие: соблюдаются ли сроки, правильно ли построен процесс, какие есть риски и как их минимизировать?

С другой стороны, СМИ регулярно приходится сталкиваться с размещением рекламных текстов. Требования заказчика при этом зачастую размыты и непонятны для журналиста, которому поручено подготовить публикацию. Поэтому необходим человек, который выступит посредником: выпытает у рекламодателя всю необходимую для написания статьи информацию, оформит ее в виде четкого ТЗ, передаст исполнителю и проконтролирует соблюдение требований.

Бизнес-аналитик

Редакция – это бизнес-подразделение, в ней происходят примерно такие же процессы, как и на любом другом производстве. И проблемы у них схожие: плохая организация работы, потери времени на лишние обсуждения и согласования, срыв дедлайнов.

Аналитик знает, как построить рабочие задачи наиболее эффективным образом. Он поможет представить структуру редакционной рутины в виде понятных и последовательных бизнес-процессов и внедрит программы для их автоматизации.

Подробнее об оптимизации работы с текстами можно прочитать в предыдущем посте нашего блога.

Понравился текст? Расскажите о нем другим!